Kaupan ehdot
Osapuolet
Kauppias
Amos Andersons Hem
Yrjönkatu 27, 00100 Helsinki
boka@amoshem.fi
Y-tunnus: 2137480-2
Asiakas
Asiakas sitoutuu noudattamaan kauppiaskohtaisia ehtoja ostaessaan tuotteita ja palveluja Amos Andersons Hemin verkkokaupassa.
YLEISET EHDOT
Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yritysasiakkaille.
Ilmoitetut hinnat ovat arvonlisäverollisia.
Pidätämme oikeudet hintojen muutoksiin.
Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme.
Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin ja hyväksyttävä ne.
LIPUT
Lipun ostaminen
Sisäänpääsylippu
Ilmainen sisäänpääsylippu varataan ennakkoon museon verkkosivuilta https://amoshem.fi/.
Sisäänpääsyn voi varata valitsemalleen päivälle ja saapumisajalle museon aukioloaikojen ja lippujen varaustilanteen puitteissa.
Sisäänpääsylippua ei voi varata etukäteen museon asiakaspalvelusta tai paikan päältä.
Tapahtumalippu
Lipun tapahtumaan ostetaan ennakkoon museon nettisivuilta https://amoshem.fi/.
Tapahtumalippua ei voi varata etukäteen museon asiakaspalvelusta tai paikan päältä.
Voimassaolo
Vierailuaikasi lukee lipussa. Sisäänpääsylippu on voimassa lipussa lukevana päivänä, lippu on käytettävissä 20 minuutin sisällä siihen merkitystä kellonajasta. Tapahtumalippu on voimassa lippuun merkittynä päivänä ja kellonaikana.
Lipun tarkistaminen
Lipun QR-koodin voi näyttää älypuhelimelta tai tulosteelta museolle saapuessa.
Mikäli kyseessä on maksullinen, alennushintainen lippu, lipunhaltijan on oltava valmis näyttämään todistus lipputyyppiä vastaavaan alennusryhmään kuulumisesta.
Oikeudet
Sisäänpääsylippu
Lippu oikeuttaa lipun haltijan kertaluontoiseen sisäänpääsyyn valittuna päivänä ja kellonaikana.
Tapahtumalippu
Liput museon tapahtumiin oikeuttavat pääsyyn ostovaiheessa valittuun tapahtumaan.
OPASTUKSET
Varaukset astuvat voimaan, kun museo vahvistaa varauksen. Lähetämme vahvistuksen ja saapumisohjeet ilmoitettuun osoitteeseen, ellei muuta sovita.
Varaus on voimassa vain sovittuna ajankohtana. Museolle voi saapua 15 minuuttia ennen opastuksen alkua. Ryhmän tulee ilmoittaa mahdollisesta myöhästymisestä varausvahvistuksen yhteydessä ilmoitettuun numeroon. Jos ryhmä myöhästyy enemmän kuin 15 minuuttia opastus perutaan. Asiakas maksaa tällöin peruutusmaksun 50,00 €.
Katso peruutusehdot alempana.
MAKSAMINEN
Maksutavat: verkkomaksu tai lasku. Laskulla voivat maksaa vain y-tunnukselliset yritykset ja yhteisöt.
Verkkomaksupalvelun tarjoaa VismaPay, jossa on maksuvälineinä suomalaisten pankkien verkkopalvelut sekä yleisimmät pankki- ja luottokortit. Amos Andersons Hem ei tallenna pankkiyhteys- tai luottokorttitietoja missään vaiheessa. Mikäli verkkomaksutapahtumaa ei ole saatettu onnistuneesti loppuun tilaushetkellä, Amos Andersons Hem ei käsittele tilausta.
Asiakas sitoutuu noudattamaan valitsemansa maksutavan mukaisia ehtoja.
TOIMITUSEHDOT
Sopimus kaupasta tulee voimaan, kun tilaus on vahvistettu.
Vahvistus toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse.
Verkkokaupasta ostetut liput toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse.
VAIHTO- JA PERUUTUSEHDOT
Lippujen peruutus
Ennakkoon ostettuja lippuja ei hyvitetä, eikä niitä voi vaihtaa tai palauttaa. Poikkeuksena: sairastapauksessa maksullinen lippuostos hyvitetään, mikäli asiakas ilmoittaa asiasta kirjallisesti osoitteeseen boka@amoshem.fi ennen lippuun merkittyä saapumisaikaa.
Opastuksen peruutus
Opastuksen voit perua veloituksetta 7 vuorokautta ennen varauksen ajankohtaa. Peruutus tehdään kirjallisesti osoitteeseen boka@amoshem.fi. Alle 7 vuorokautta ennen varauksen ajankohtaa perutuista opastuksista Amos Andersons Hem veloittaa asiakkaalta 50,00 € peruutusmaksun.
Ryhmän tulee ilmoittaa mahdollisesta myöhästymisestä saapumisohjeiden yhteydessä ilmoitettuun numeroon. Jos ryhmä myöhästyy enemmän kuin 15 minuuttia opastus peruuntuu. Asiakas maksaa tällöin peruutusmaksun 50,00 €.
Pidätämme oikeuden muutoksiin. Jos museo joutuu perumaan varauksen (esim. oppaan sairastuessa), tästä ei koidu asiakkaalle kuluja.
ONGELMATILANTEET
Ongelmatapauksessa ole meihin yhteydessä boka@amoshem.fi.